讓“溫暖”如期而至
發(fā)布時(shí)間：2024-10-17 17:11:07 作者：包頭熱力
為確保2024/2025采暖期安全穩定供熱，供熱七公司提前部署，及早摸排，靠前服務(wù)，扎實(shí)細致做好采暖期各項準備工作。
供熱七公司針對“溫暖工程”項目覆蓋所轄區域的五個(gè)小區，制定了“冬病夏治”檢修工作方案，惠及5000余名熱用戶(hù)。在檢修期，高效完成熱網(wǎng)循環(huán)泵、補水泵、換熱器及自動(dòng)控制部分更新等改造項目，共維護一次網(wǎng)人井64座，檢修井內站內各類(lèi)設備828臺，更換、更新設備17臺，有力地保障了供熱安全和供熱質(zhì)量，讓溫暖“無(wú)縫對接”；結合“訪(fǎng)民問(wèn)暖”工作，切實(shí)改善和提升供熱效果，制定了翔實(shí)的二次網(wǎng)檢修和改造工作計劃，維護二次網(wǎng)閥門(mén)5000多臺，更換閥門(mén)60余臺，加裝二次網(wǎng)平衡閥197臺。在各施工現場(chǎng)，熱力站工作人員加班加點(diǎn)配合施工方搶工期、抓進(jìn)度、聯(lián)系溝通片區內管網(wǎng)、閥門(mén)等情況，一項項改造項目落地見(jiàn)效。同時(shí)，供熱七公司還對小區改造的管網(wǎng)設施進(jìn)行全面排查，讓更多的居民用戶(hù)享受到更好更優(yōu)質(zhì)的集中供熱服務(wù)。
由站長(cháng)、檢修工、綜合服務(wù)人員組建的“3人責任區”服務(wù)團隊，將供、管、收、修、服等各項工作進(jìn)一步細化，全面提升站內服務(wù)效能。20余名供熱網(wǎng)格員走進(jìn)社區，面對面與居民用戶(hù)溝通和交流；通過(guò)網(wǎng)格群、志愿者宣傳活動(dòng)等方式，了解他們的需求和意見(jiàn)。供熱七公司不斷改進(jìn)工作方式和服務(wù)質(zhì)量，把服務(wù)做在問(wèn)題前，確保居民今冬正常用熱?！凹依?3號就感覺(jué)暖氣不冰手了，我們老年人身體虛，這幾天明顯感覺(jué)家里暖和了?！北敝馗＠麉^住戶(hù)周大娘開(kāi)心地說(shuō)道。
包熱人抓時(shí)機、強力度，在夏日打好底，為寒冬煥新顏。以實(shí)際行動(dòng)展現國有企業(yè)的責任與擔當，以?xún)?yōu)良的供熱質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)，不斷提高用戶(hù)的幸福感和滿(mǎn)意度，讓用戶(hù)身暖心更暖。
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